Meistens verlassen wir uns zu sehr auf Zahlen, Daten, Fakten – und vergessen dabei auf Gefühle und Bedürfnisse unserer Kunden und Zielgruppe. Die Empathy Map hilft Ihnen dabei, sich in Ihren Nutzer einzufühlen. Mit der Empathy Map können Sie visuell darstellen, was die Personengruppe sieht, hört, denkt und macht.