Die 7 Ausreden der Unternehmen
Die 7 Ausreden der Unternehmen
Kunden wirklich verstehen und erfolgreich bleiben
Ingrid Gerstbach: „Dieses Buch ist für Menschen, die aufhören wollen, sich hinter Ausreden zu verstecken und aktiv danach streben, die Bedürfnisse, Anliegen und Wünsche ihrer Kunden wirklich zu erkunden und zu verstehen. Denn ein offener und ehrlicher Dialog schafft nicht nur Vertrauen, sondern eröffnet auch die Tür zu maßgeschneiderten Lösungen und wirklichen Innovationen.“
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Erscheinungsdatum: 10.04.2024
Umschlagtext
Kunden sind das Herzstück eines jeden Unternehmens. Um erfolgreich zu sein, muss man die Kundenbedürfnisse kennen und ständig mit den Kunden kommunizieren. Das weiß zwar eigentlich jeder – und doch tun sich viele schwer, das auch umzusetzen. In diesem Buch schildert Ingrid Gerstbach aus ihrer Beratungspraxis, welche sieben Ausreden Unternehmen am häuftigsten vorschieben, um den Kunden nicht in den Mittelpunkt zu stellen. Nach einer Problemanalyse liefert sie jeweils konkrete Tipps und Strategien auf Basis von Design Thinking, die dabei helfen, Kunden besser zu verstehen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Die Fallstudien und Erfolgsgeschichten im Buch zeigen, dass die Kundenbedürfnisse der Schlüssel zum Erfolg sind!
Angebot für Firmen
Schenken Sie Ihren Mitarbeitern und Partnern das Buch „Die 7 Ausreden der Unternehmen“, um Denkfehler zu vermeiden und Kundenbedürfnisse besser zu erfüllen.
Mein Angebot für Sie:
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Ab einer Abnahme von 20 Büchern erhalten Sie ein kostenloses 60-minütiges Webinar in Ihrem Unternehmen
Ab einer Abnahme von 50 Büchern erhalten Sie einen kostenlosen Vortrag in Ihrem Unternehmen (zzgl. Reisekosten)
