Aktives zuhören im Design Thinking und im ganz normalen Leben
In unserer Arbeit steht Empathie im Mittelpunkt. Um Probleme wirklich zu lösen, müssen wir zunächst die Welt unseres Gegenübers wirklich verstehen. Das schaffen wir, in dem wir wirklich zuhören. Aber Zuhören ist eine Fähigkeit, die viele Menschen nicht besitzen. Wie du richtig zuhörst und warum du überhaupt zuhören solltest, erzählen wir dir in dieser Episode.
Aus dem Inhalt:
- Gute Zuhörer sind neugierig
- Gute Zuhörer kennen die Bedeutung der Stille
- Gute Zuhörer nutzen die Macht der Reflexion
- Gute Zuhörer stellen offene Fragen
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