Business Analyse ist ein kreativer Prozess und enthält viel mehr Tätigkeiten als das einfache Dokumentieren von Anforderungen. Besonders in frühen Projektenphasen ist der Business Analyst oft der einzige Mitarbeiter im Projekt. In vielen Unternehmen wird diese Tätigkeit auch nicht explizit als „Business Analyse“ bezeichnet, sondern wird vom Projektleiter übernommen, der dann später auch die Umsetzung begleiten wird.

In frühen Phasen des Projekts ist es wichtig, dass an alle Themen und Aufgaben aktiv herangegangen wird. Es gibt noch keinen Projektplan, es gibt keinen Projektleiter oder Vorgesetzten der die Effizienz des Teams überwacht – weil es noch kein Team gibt. Es ist oft die alleinige Verantwortung des Business Analysten schnell und effektiv den Umfang der Lösung oder des Projekts zu ermitteln. Um diese Ansprüche erfüllen zu können ist viel Selbstdisziplin gefragt…

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Die Aufgaben eines Business Analysten bestehen daraus, die Ziele eines Unternehmens zu verstehen, Geschäftsanforderungen zu analysieren und daraus Lösungen und Empfehlungen abzuleiten. Für diese Tätigkeit sind unterschiedliche Fähigkeiten notwendig.

Nach meiner Erfahrung ist es als Business Analyst sinnvoll ein breitgestreutes Wissen zu besitzen – aber auch ein tiefgehendes Spezialwissen. Diese Mischung aus Generalist und Spezialist erlaubt vielfältige Einsatzmöglichkeiten und ist auch keine Einbahnstraße in eine bestimmte Fachdisziplin.

Folgende Kernkompetenzen erachte ich als besonders wichtig. Zu den einzelnen Kompetenzen werden in nächster Zeit jeweils eigene Artikel auf dieser Seite veröffentlicht.

Soziale Kompetenzen

Bewusst an erstes Stelle gereiht sind hier die „Social Skills“. In manchen Wochen verbringt ein Business Analyst die meiste Zeit in Meetings oder in anderer Art und Weise in Kommunikation mit Kollegen, Auftraggebern und anderen Personen.

Wichtige Soziale Kompetenzen sind:

• Selbstmotivation und Eigenverantwortung
• Empathie/Einfühlungsvermögen
• Ethische Kompetenzen
• Vertrauenswürdigkeit
• Teamfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit
• Führung und Vision

(Mehr dazu auch in unserem Persönlichkeitstest.)

Problemlösungs-Kompetenzen

Business Analyse ist dann erfolgreich, wenn aus Anforderungen gute Lösungen konzipiert wurden. Dafür sind u.a. folgende Kompetenzen hilfreich:

• Analytisches Denken
• Systemisches Denken
• Lernfähigkeit

Technische Kompetenzen

Da die meisten Geschäftsabläufe nicht mehr ohne technische Hilfsmittel zu bewerkstelligen sind, ist folgendes technisches Fachwissen von Bedeutung:

• Software-Engineering
• Software-Architekturen
• Enterprise-Architekturen
• Produktivitäts-Software

Domänen Kompetenzen

Hiermit ist vor allem Branchenkenntnis gemeint. Dieses Spezialwissen über bestimmte Domänen kann einerseits bei der Analyse hilfreich sein – andererseits jedoch auch den Blick auf unkonventionelle Lösungen verstellen. Ebenfalls hilfreich ist ein Verständnis und Wissen über die spezielle Organisation, für die Lösungen gefunden werden sollen.

Persönlichkeitstest

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Business Analyse bedeutet ein Unternehmen und dessen Arbeitsweise zu verstehen, um Lösungen zu erarbeiten, damit das Unternehmen seine Ziele erreicht. Die dafür notwendigen Kompetenzen, die Business-Analysten haben sollten, sind vielfältig:

• Analytisches Denkvermögen
• Problemlösungskompetenz
• Kommunikationsfähigkeit, besonders in Gruppen

Weiters gilt es Wissen aus der IT-Welt mit fachlichem Wissen zu verbinden und als „Brückenbauer““” zu agieren. Die große Spannweite dieser Kompetenzen, macht es außerordentlich wichtig, dass Business-Analysten neuem gegenüber aufgeschlossen ist: Denn es gibt keine vorgefertigten Lösungen, die man ohne Adaption anwenden kann.

Aus diesem Grund halten wir eine interdisziplinäre Ausbildung als einen wichtigen Beitrag zum Erfolg von Business-Analysten. Insbesondere sind unserer Meinung nach Erfahrungen im Bereich systemische Beratung und Fragetechniken sinnvoll. Es wäre ein großer Fehler als Business Analyst zu glauben, dass man selbst unfehlbar ist und alleine weiß was gut für ein Unternehmen ist, ohne die Betroffene zu fragen und das System „Unternehmen“ verstanden zu haben.

In den Worten von Henry Ford:

„Wenn es überhaupt ein Geheimnis des Erfolges gibt, so besteht es in der Fähigkeit, sich auf den Standpunkt des anderen zu stellen und die Dinge ebenso von seiner Warte aus zu betrachten wie von unserer.“

Wir bieten Ihnen gernen ein spezielles Coaching für Business-Analysten an.