Gerade im Design Thinking setzen wir auf viele verschiedene Wege, um Probleme zu lösen. Aber im Grunde gibt es meiner Meinung nach neben den visuellen Denkern vor allem zwei Arten von Denkern: Die einen, die während des Sprechens zum Denken beginnen, die sogenannten Sprechdenker, und die anderen, die vorher sehr lange und gründlich grübeln bevor sie etwas sagen, die Denksprecher. Beide Vorgehen haben ihre Berechtigung, keine Frage.
Weiterlesen: Von Denksprechern, Sprechdenkern und Schreibdenkern
Während der Sprechdenker erst im Dialog die genialsten Ideen hervorbringt, gelingt das dem stillen Denksprecher eher in der Zurückgezogenheit, bei sich, in Ruhe. Das Denken geschieht dann einfach, der Geist öffnet sich und schwups – der Gedanke ist da.
Ich gehöre wohl eher zu der ersteren Gruppe, meine Gedanken entstehen in der Reflexion und im Dialog mit anderen Menschen. Das ist vielleicht auch der Grund, warum ich so gerne spazieren gehe – in der Bewegung kommt alles in Gang, nicht nur der Körper, sondern eben auch der Geist.
Gefährlich kann es allerdings für Sprechdenker dann werden, wenn sie unbedacht drauf losquatschen und sich vorher nicht die Zeit nehmen zu überlegen, was wir eigentlich wie wem sagen.
Ein Beispiel: Neulich habe ich mit einer Freundin einen Spaziergang unternommen und war vollkommen in Gedanken versunken. Wir haben uns über Gott und die Welt unterhalten, alles schien wie immer zu sein. Doch plötzlich, mitten im Satz, blieb sie stehen und starrte mich an. Ups. Mir Schoß es heiß durch den Kopf: Irgendetwas muss ich wohl gesagt haben, dass ihren Nerv getroffen hat… Was konnte das nur sein? Schon leicht in Panik versetzt ließ ich das gesamte Gespräch in Ultrakurzzeit revue passieren – stopp: Da war es! Nochmals zurückgespult und dann in Zeitlupe: Ich hatte mich gerade über eine Sache lustig gemacht, die sie mir neulich anvertraut hat und ich hatte vergessen, wer mir das erzählt hat. Doppelups. Wie peinlich. Wie blöd. Wie verletztend. Wie ungeschickt. Wie komm ich da nur wieder halbwegs heil heraus?
Normalerweise zähle ich mich zu den Menschen, die sehr emphatisch auf ihr Umfeld reagieren. Das ist meiner Meinung nach auch eine wichtige Eigenschaft, die ein guter Berater mitbringen muss: Er sollte sein Gegenüber gut einschätzen können, die richtigen Fragen zur rechten Zeit stellen, wissen, wann es wichtig ist zu schweigen und wann wieder ein Input nötig ist, niemals voreingenommen in ein Gespräch gehen und ein Meister im Lesen der Körpersprache sein.
Das ist notwendig, um gemeinsam Lösungen zu finden, die angenommen werden können, das System als Ganzes zu verstehen und so wirklich Nutzen zu bringen.
Sei deswegen auch in einem Gespräch immer gut vorbereitet. Du musst wissen, wen Du was genau sagen möchtest: Worum geht es in dem Gespräch? Was ist der Grund für das Treffen? Was soll dabei erreicht werden? Soll eine Entscheidung getroffen werden oder geht es nur darum, dass Infos eingeholt werden sollen? Wer ist aller involviert, wer gehört eingeladen oder hinzugefügt?
Nur wenn Du Dir im Vorfeld darüber schon Gedanken gemacht hast, wirst Du die nützlichsten Infos liefern bzw. bekommen.
Die Gefahr beim Sprechdenken liegt nun allerdings darin: Wenn wir einfach so drauf losreden wie uns der Schnabel gewachsen ist, kann der Empfänger schnell dicht machen. Entweder prasseln dann plötzlich zu viele unnötige Informationen auf unser Gegenüber ein, sodass er auf als eine Art Schutzschild auf Durchzug schaltet, um seine Gehirnkapazität nicht unnötig zu belasten. Oder die Nachricht kommt nicht an, weil der Zusammenhang zu dem Thema fehlt und sich Dein Gegenüber fragt, warum Du seine kostbare Zeit so verschwendest.
Oder wir manövrieren uns, wie ich im obigen Beispiel, in eine unangenehme Situation hinein und alles straucheln und versuchen, da wieder heil herauszukommen, macht die Sache nur noch schlimmer.
All diese Situationen können die folgenden Gespräche erschweren. Der Gesprächspartner antwortet dann immer in größeren Zeitabständen auf unsere Fragen, die ganze Körperhaltung verrät seine Unsicherheit und sein Unwohl, Themen werden schnell gewechselt und Verunsicherung auf beiden Seiten zerstört das ganze Gespräch, so konstruktiv es vielleicht begonnen hat.
Ich für meinen Teil habe beschlossen, dass ich einen anderen Weg einschlage: Ich versuche mich als Schreibdenker. Dazu schreibe ich zunächst mal all meine Gedanken nieder und gehe dann erst in die Gespräche. So bin ich gut vorbereitet, kann mir die wesentlichen Punkte nochmals ansehen, aber ich bin nicht belastet, weil mein Kopf frei ist von allem möglichen, das mich bis dahin beschäftigt hat. Und ich kann mich so wieder voll und ganz auf das Gespräch und mein Gegenüber konzentrieren (und so dem einen oder anderem Fettnäpfchen vielleicht ausweichen).
Zu welcher Gruppe gehörst Du? Welche Erfahrungen hast Du mit anderen Sprechdenkern oder Denksprechern gemacht?
Ich freue mich von Euch zu hören!
besprochen. Diese Frau ist in ihrem Beruf sehr taff und ein großes Vorbild für viele andere BAs. Sie hat aber eine Gewohnheit, die sie sich nicht abgewöhnen konnte und die Thema unseres Coachings war.
Nicht anders ist das auch in der Business Analyse. Das Alltagsverhalten weicht nicht wesentlich von den beruflichen Verhaltensweisen ab – Fehler verursachen da wie dort Stress und kosten im schlimmsten Falle nicht nur die gute Laune, sondern auch einen Haufen Geld.
Es ist in aller Munde und kaum jemand, der nicht stolz darauf verweist, wie gut er oder sie nicht darin ist: Multitasking. Diese Fähigkeit wird vor allem Frauen nachgesagt, Männer haben den großen Vorteil, dass sie von diesem Mythos nicht betroffen, sondern sogar meistens explizit ausgenommen sind. Wenn ich das Wort „Multitasking“ höre, dann schießt mir folgendes Bild in den Kopf: Eine Frau, die ein Baby im Arm hält, telefoniert, gleichzeitig die Türe mit dem Fuß aufkickt und dem anderen Kind sagt, dass sie sieht, was es gerade macht 😉