Unsere Business-Analyse-Trainings:
Modelling Business
Processes
BCS Lehrplan: Practitioner Certificate in Modelling Business Processess
Geschäftsprozesse zu modellieren bedeutet, Verbesserungen gezielt zu gestalten. In diesem Training lernen Sie, Organisationen zu modellieren, Prozesse neu zu designen und Aufgaben zu analysieren.
Das Training im Überblick
Die Modellierung von Geschäftsprozessen ist ein zentrales Werkzeug für Business-Analyst:innen, Projektverantwortliche und Change Manager. In diesem zweitägigen Training lernen Sie die drei Ebenen der Prozessmodellierung kennen – und wenden praxisnahe Techniken direkt anhand eines Fallbeispiels an. Sie erfahren, wie man Prozessverbesserungen identifiziert, dokumentiert und Veränderung wirkungsvoll umsetzt. Das Training bildet zudem einen Baustein für das BCS International Diploma in Business Analysis.
Ihr Trainer: Peter Gerstbach
Certified Business Analysis Professional (CBAP)
BCS International Diploma in Business Analysis
DAS KÖNNEN SIE NACH
DIESEM TRAINING:
- Sie verstehen, wann und warum Geschäftsprozessmodellierung eingesetzt wird.
- Sie modellieren Prozesse auf allen drei Ebenen: Unternehmen, Ereignis-Reaktion und Akteur-Aufgabe.
- Sie wenden passende Modellierungstechniken wie UML-Aktivitätsdiagramme und SIPOC an.
- Sie identifizieren Schwachstellen in Prozessen und entwickeln konkrete Verbesserungen.
- Sie kennen die Erfolgsfaktoren für die Umsetzung von Prozessveränderungen.
- Sie sind vorbereitet auf die Prüfung zum „BCS Practitioner Certificate in Modelling Business Processes“.
DIESES TRAINING IST
FÜR SIE RICHTIG, WENN…
- … Sie als Business-Analyst:in oder Projektleiter:in Geschäftsprozesse systematisch analysieren möchten.
- … Sie in Change-Projekten mitarbeiten oder Verbesserungen anstoßen wollen.
- … Sie verstehen möchten, wie Organisationen durch Prozesse strukturiert sind.
- … Sie ein praxisnahes und kompaktes Training zur Prozessmodellierung suchen.
- … Sie das BCS-Diploma in Business Analysis anstreben.
ECKDATEN:
Dauer:
3 Tage von 9 bis 17 Uhr
(alternativ online in 5 Halbtagen)
Ort:
Design Thinking Space® (1100 Wien, Absberggasse 27, Stiege 7)
Kosten:
Präsenzseminar: 1.250 EUR (exkl. USt.)
Online: 1.035 EUR (exkl. USt)
Prüfung: 295 EUR (exkl. USt)
Privatzahler, die nicht umssatzsteuerpflichtig sind, können eine Ermäßigung in Höhe der Umsatzsteuer in Anspruch nehmen.
Enthalten sind hochwertige Unterlagen in englischer Sprache (Skriptum digital oder alternativ gedruckt).
Bitte beachten Sie, dass Ihre Anmeldung erst nach Begleichung der Rechnung gesichert ist!
Teilnahmevoraussetzung:
keine
März 2026
Tools und Techniken für Ihren Erfolg!
Praxisnahe Methoden zur Analyse, Visualisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen – auf allen Ebenen, für erfolgreiche Veränderungen im Unternehmen.
Sie haben noch Fragen oder interessieren sich für ein Inhouse-Training?
Kontaktieren Sie uns!
AUS DEM INHALT:
Kontext der Geschäftsprozessmodellierung
- Zweck und Nutzen der Modellierung von Geschäftsprozessen:
- Nutzen für Kund:innen
- Nutzen für Mitarbeitende
- Nutzen für die Organisation
- Die drei Ebenen der Prozesshierarchie:
- Unternehmensebene
- Ereignis-Reaktionsebene
- Akteur-Aufgabenebene
- Prozess- vs. Funktionssicht auf eine Organisation:
- Organigramm
- Geschäftsprozesse auf Unternehmensebene
Modellierung auf Unternehmensebene
- Interpretation organisatorischer Prozessmodelle:
- Porters Wertschöpfungskette
- Value Proposition
- SIPOC
- Harmons Organisational Model
- Merkmale der Value Proposition:
- Produkt/Dienstleistung
- Kundenbeziehung
- Image und Reputation
Modellierung auf Ereignis-Reaktionsebene
- Entwicklung des Geschäftsprozessmodells
- Notation mit UML-Aktivitätsdiagrammen
- Arten von Geschäftsvorfällen:
- Externe
- Interne
- Zeitbasierte
- Messung der Prozessleistung:
- Finanziell
- Kundenerlebnis
- Prozesseffizienz
Modellierung auf Akteur-Aufgabenebene
- Erstellung einer Aufgabenbeschreibung
- Dokumentation von Schritten und Geschäftsregeln in einer Aufgabe:
- UML-Aktivitätsdiagramme
- Strukturierte Sprache
- Use-Case-Beschreibungen
Verbesserung von Geschäftsprozessen
- Anwendung von Mustern zur Prozessverbesserung
- Infragestellung von Geschäftsregeln und Annahmen bei Optimierung oder Automatisierung
- Identifikation problematischer Prozessbereiche
- Analyse von Ist- und Soll-Prozessmodellen
Veränderungsmanagement und Umsetzung
- Einführung neuer Prozessdesigns mit POPIT:
- People, Organisation, Process, Information, Technology
- Umsetzungsstrategien für Geschäftsveränderungen
OPTIONALE PRÜFUNG
Teilnehmende unserer Präsenz- oder Online-Kurse können die Prüfung nach dem Training flexibel absolvieren – entweder bequem von zu Hause über unseren Online-Prüfungsdienst oder in einem der zahlreichen zertifizierten Testzentren. Die einstündige, englischsprachige Prüfung umfasst 40 Multiple-Choice-Fragen. Mit dem erfolgreichen Abschluss erhalten Sie das international anerkannte BCS Practitioner Certificate in Modeling Business Processes, das zugleich ein wichtiger Baustein auf dem Weg zum BCS International Diploma in Business Analysis ist.
Januar 2026
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